16 июня учащиеся 2-ого курса специальности «Банковское дело» посетили контакт-центр ОАО «АСБ «Беларусбанк».

На встрече старший оператор Пайхаева Эллина  и оператор-специалист Мазец Александра подробно рассказали учащимся о работе контакт-центра, ее особенности и требования к работникам.

В ходе встречи для учащихся была организована экскурсия непосредственно в контакт-центр, где учащиеся увидели, каким образом работают операторы центра, как принимают звонки клиентов, как общаются с клиентами и какие учебные ресурсы используют для ответа на звонок.

Встреча прошла позитивно и интересно. Каждый из учащихся теперь знает, как может себя реализовать в банке и какого карьерного роста достигнуть.